KB국민은행 스타뱅킹

■障害発生時の対策方法のご案内

- LG電子機種のお客様のアプリを再インストールする留意事項

☞Google PlayストアでKBスターバンキングアプリを削除する>スマートフォンの電源を再起動する> KBスターバンキングアプリを再インストールしてKBモバイル証明書を再発行する

- アプリがアップデートまたはインストールされていない場合

☞ [設定 > アプリケーション > Playストア > ストレージスペース]からデータ削除およびキャッシュ削除後、再度お試しください。

- アプリの実行またはログインに失敗した場合

☞PlayストアでV3 Mobile Plusアプリを再インストールした後、[設定>アプリケーション> V3 Mobile Plusアプリ>権限]で保存スペースと電話許可に変更お願いします。

- KBモバイル証明書の発行またはログインに失敗した場合

☞ [KBスターバンキングアプリの削除>携帯電話機器の再起動> KBスターバンキングアプリの再インストール]後、KBモバイル証明書の発行を再試行してください。

- サムスンのスマートフォンの身分証明書がうまくいかない場合

☞ [携帯電話設定 > アプリケーション > カメラ > カメラ設定 > 対象追跡 AF 'ON'] 有効にしてください。

■KBスターバンキング、こんなに活用してください！

・KBモバイル証明書で「自動ログイン」を設定してみてください。アプリを開くとすぐに自動的にログインしてホームに移動します。

・本人名の携帯電話と身分証明書だけあれば、銀行訪問なしで入出金通帳とインターネットバンキングまで一度に作れます。 （14歳以上）

・入出金のお知らせや特典・投資情報など今、私に必要なリアルタイムのお知らせを今KBスターバンキングで受け取ってみてください。

・満期・収益率、商品情報や支店から送られたメッセージなど、私のためのカスタマイズされた情報を一目で見ることができます。

・差別化、専門化されたKB資産管理！金融活動と生活パターンを考慮した商品おすすめ！もう心配する必要はありません。

・KB金融グループ商品照会や株式売買、KB Pay、保険設計など特化サービスまで、今KBスターバンキング一つとしてご利用ください。

■KBモバイル証明書でより迅速かつ安全に！

・KBモバイル認証書は、スマートフォンの安全領域にKB国民銀行証明書を発行して保存し、消臭・複製の心配なくKBスターバンキングを利用できるサービスです。 （1人1機器）

・セキュリティカードやOTPなしで簡単かつ安全に取引してみてください。

- 200万ウォン以下振り込むときは、口座パスワードだけで手軽に！

- 2百万ウォン～5千万ウォンまでは口座パスワードと6桁の簡易パスワードだけで振り替え！ （5000万ウォンを超える場合は追加認証が必要）

※お客様が設定したインターネットバンキングの振込限度範囲内でご利用いただけます。

・海外直求する際、個人通関告知符号発行から健康保険料納付、年末精算まで！ KBモバイル証明書で経験できる便利さはますます増えています。

■アプリへのアクセス権に関する通知

情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律第22条の2（アクセス権に対する同意）、同施行令に応じてKBスターバンキングサービス提供のために必要なアクセス権を以下のようにご案内いたします。

■選択的アクセス権に関する通知

•電話：携帯電話の状態と機器情報へのアクセス権で、利用電話指定サービス、スマートOTP、携帯電話本人認証、環境設定内バージョン確認、KBモバイル証明書（再）発行、金融/共同証明書発行、バイオ認証（再）登録、オープンバンキングなどご利用時に使用します。

•保存スペース：機器の写真、メディア、ファイルへのアクセス権限で、[証明書の保存、修正、削除、読み取り]、[転送後の特別な送金メッセージの送信]、[通帳コピーの保存]、[KBスマートフォンの積み込みでプロフィール写真設定]、[口座振替証明書の保存]などの利用に使用します。

•連絡先：連絡先へのアクセス権で、連絡先の転送、転送、およびSMS送信時に連絡先情報をインポートするために使用します。

•カメラ：写真を撮る機能へのアクセス権として、便宜サービス（銀行に書類提出、公課金納付など）、QR証明書コピー時に使用します。

•マイク：非対面の実名確認のためのビデオ通話、速い振替などの利用に使用します。

•位置：機器の位置情報へのアクセス権限で、支店/自動機器の検索、支店相談予約サービスなど利用時に使用します。

※選択的アクセス権の許可に同意しなくてもKBスターバンキングサービスの利用が可能ですが、必要な一部機能の使用に制限がある場合があり、[スマートフォン設定>アプリケーション>KBスターバンキング>権限]メニューから変更が可能です。

※Android O.S 6.0未満バージョンのスマートフォンをご利用の場合、オプションのアクセス権なしですべて必須のアクセス権限で適用される場合があります。この場合、スマートフォンのオペレーティングシステムをAndroid 6.0以上にアップグレードできるかどうかを確認してアップグレードした後、既にインストールしたアプリを削除、再インストールする必要があり、アクセス権の設定が正常に可能です。

■お知らせ

・Androidバージョン5.0以上のスマート機器を使用する個人インターネットバンキングのお客様であれば、誰でもKBスターバンキングをご利用いただけます。

・携帯通信会社3G/LTE/5G、無線インターネット（Wi-Fi）経由で設置することができ、3G/LTE/5Gではご利用のプランによって決まった容量を超過した場合、データ料金がかかる場合があります。

・金融監督当局の指針に従い、電子金融事故防止のために任意に改造（脱獄、ルーティング）したスマート機器ではKBスターバンキング利用が不可能で、特定のアプリがインストールされている場合でも任意の改造した機器と認識できます。 。 （A/Sセンターのお問い合わせと初期化を推奨）

・その他KBスターバンキングについてご質問がある場合は、いつでも[KBスターバンキングホーム>チャットボット/相談>チャットボット/チャット相談]またはお客様相談センター[1588-9999(0-3-2)]までお問い合わせください。 （チャットボット相談：24時間、電話相談：平日9-18時）

・1588-9999。 1599-9999、1644-9999（海外：+82-2-6300-9999）、kbebiz@gmail.com